Vraag & antwoord

Na het plaatsen van je bestelling wordt het instrument meestal binnen 2 tot 5 werkdagen geleverd.

De standaard levering is gratis in heel Nederland. Je ontvangt vooraf een track & trace om de levering te volgen. Kies je voor premium levering (€100) via onze eigen leverdienst dan leveren wij het instrument persoonlijk bij je thuis, op een moment dat jou uitkomt, plaatsen deze speelklaar en zorgen dat alles goed is afgesteld.

De maandelijkse huur wordt automatisch geïncasseerd rond de 27ste van iedere maand. De eerste incasso start pas nadat de piano is geleverd. De resterende dagen van de startmaand krijg je van ons cadeau. De borg betaal je apart voor de levering nadat je een huuraanvraag hebt ingediend.

Je betaalt alleen de eerste volledige maand huur voor het het gekozen instrument. De resterende dagen van de startmaand krijg je van ons cadeau.

Aan het einde van de huurperiode verwerken we de borg op één van de volgende manieren: Je koopt het instrument, de borg wordt volledig verrekend met het resterende aankoopbedrag. Je stopt met huren en wij halen het instrument op, de borg wordt verrekend met de ophaalkosten. Je stopt met huren en retourneert het instrument zelf, je krijgt dan de volledige borg terug.

Om piano spelen een eerlijke en volwaardige kans te geven hanteren wij een minimale huurtijd van 6 maanden.

Wij nemen 1 maand voordat de huur afloopt contact met je op om af te stemmen wat je wensen zijn. Daarbij heb je de opties om het instrument te kopen, de huur te verlengen of het instrument op te laten halen of zelf retour te brengen.

De koopoptie is bedoeld voor klanten die na verloop van tijd willen beslissen of zij het instrument willen overnemen. De helft van de betaalde huur wordt in mindering gebracht op het aankoopbedrag van het instrument. De meeste klanten kiezen in eerste instantie voor huren vanwege gemak en lage maandlasten. Wie vooraf inzicht wil in een mogelijke koop na huur, kan vrijblijvend een persoonlijk rekenvoorbeeld aanvragen.

Bij huren met een koopoptie huur je het instrument eerst voor een gekozen periode (tussen de 6 tot 24 maanden). Na die periode kun je vrijblijvend beslissen of je het instrument wilt overnemen of de huur wilt voortzetten. Kopen is hierbij een optie en flexibel. Bij huurkoop is de intentie kopen en betaal je het instrument af in vaste termijnen. (tussen de 24 tot 36 maanden)

Wannneer je besluit het instrument te kopen, zitten alle extra accessoires bij de aankoop inbegrepen.

Je ontvangt voor het einde de huurtijd een vrijblijvend aanbod om het instrument en accessoires over te nemen. De helft van de betaalde huur wordt in mindering gebracht op het aankoopbedrag van het instrument. Als je van te voren wilt weten wat er overblijft voor restbedrag na de huur dan kan je een mail sturen voor een persoonlijke vrijblijvende prijsopgave.

Alle instrumenten worden nieuw of zo goed als nieuw geleverd. Mocht er een zo goed als nieuw instrument geleverd worden dan houden we daar rekening mee en krijg je een aangepast koopaanbod.

Je mag de kartonnen dozen waarin het instrument wordt geleverd weggooien. Houdt er wel rekening mee dat het daardoor niet meer mogelijk is om het instrument per pakketpost te retourneren. Uiteraard kan je dan gebruik maken van onze premium ophaalservice of het instrument zelf terug brengen.

Al onze instrumenten vallen onder onze basisgarantie voor als er technisch iets mis is of niet naar behoren werkt. Wij zullen dan het betreffende instrument vervangen voor een ander examplaar.

Wannneer je besluit het instrument te retourneren zijn er 3 opties. Optie 1, wij halen het instrument thuis bij je op, op een tijdstip dat je uitkomt. Deze service wordt verrekend met de borg. Optie 2, je brengt het instrument zelf retour naar ons adres. Optie 3, retourneren middels verzending, dat kan uitsluitend in de orignele doos. Bij de laatste 2 opties ontvang je de borg volledig retour, mits alles compleet en in nette staat wordt ingeleverd.

Wij zijn gespecialiseerd in digitale piano’s en keyboards. Voor akoestische piano’s werken wij samen met onze partner Veldhuis Pianoverhuur een betrouwbare specialist met meer dan 30 jaar ervaring.